快件的最后一公里如何打通

快件的最后一公里如何打通？

淮安新闻网讯智能快件箱在一定程度上被业界认为是解决快件“最后一公里”问题的有效方案。16日，记者在市邮政管理局召开的智能快件箱座谈会上了解到，我市将加快智能快件箱的布局。对于智能快件箱这一新兴事物，不少市民好奇，它长成什么样?能提供哪些服务?使用过程中会遇到哪些问题?17日，淮海晚报记者进行了实地走访。◎记者体验：扫二维码就能取快件16日，淮海晚报记者走访了一个智能快件箱的使用点——茂华小区。在茂华小区内北侧，设置有智能快件箱。记者看到，智能快件箱中间有一个操作屏幕，快递员通过注册后，输入自己的手机号，再输入手机验证码，就可以将快件放入柜中，由收件人领取。而收件人有两种方式可以领取快件，一是输入由系统发送的手机验证码，二是用收到验证码的手机扫描屏幕中的二维码即可。当天中午，茂华小区的智能快件箱内，共有61个柜子中有快件。“该智能快件箱于今年5月设立，使用率较高。这个时候不是高峰期，一般投递员派送快件时间在下午，所以每天下午的时候，可能有100多个柜子中都有快件。”设置智能快件箱的公司负责人陈经理称。◎市民声音：快递员和业主都省事智能快件箱解决了投递员的烦恼。“现在小区都有门卡，一些老旧小区，我们也根本进不去，这给投递工作带来很大困难，每次投递时，都要等好久。现在只要把快件放入智能快件箱，让收件人自己去取,大大节约了双方的时间。”快递员小刘称。智能快件箱也解决了业主的担忧。“以前家里小孩一个人在家，就会有快递员送货上门，要求开门，我都担心是坏人。现在好了，小孩一个人在家的时候，如果有快递员要求开门收货，我就告诉小孩，让快递员把快件放到楼下的智能快件箱，我们自己去取。”茂华小区业主孙女士说道。◎部门举措：推荐各快递企业使用据统计，目前，我市的智能快件箱不到100个，均是免费使用，并提供24小时为实时监控服务。据了解，目前，智能快件箱在我市一些小区投入使用，但是与之合作的快递企业则不多，多数快递企业还是选择“人等人”的派件方式。对于我市智能快件箱的普及和利用率较低的情况，邮政管理局普遍服务处副处长张浩表示，我市智能快件箱起步晚，接下来，市邮政管理局将借鉴这些典型智能快件箱的使用经验，加快推广智能快件箱投入使用，积极推荐各快递企业使用智能快件箱。链接 智能快件箱是啥?淮海晚报记者从《江苏省智能快件箱运营管理办法(试行)》(以下简称《办法》)得知，智能快件箱即指设立在公共场所，可供寄递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。市邮政管理局普遍服务处副处长张浩称，根据《办法》，智能快件箱的主要服务对象为快递员与取件人。“快递员在投递快递的时候，因为种种原因不能将快件投递到收件人手中，给快递员和收件人都带来很大的麻烦。而智能快件箱化解了这一麻烦，只要快递员将快件放入智能快件箱内，智能快件箱系统便会发短信给收件人，通知其24小时来取件。这样不仅提高了取件效率，也方便了快递员与收件人。”

(记者 杨春阳 实习生 储颖 通讯员 耿玉)

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