撸小贷如何接回访电话没这技巧就完了-【资讯】

发布时间：2021-07-15 19:51:58 阅读：次来源：乳化剂厂家

大部分小贷是没有电话回访的，但是如果你的申请额度高（3000以上），或者撸额度高的口子，那电话回访就是难免的了。

从流程上来说，能接到电话的，基本就是最后一步了，之前的材料基本没问题（小贷口子的电话也是要付费的，都是成本）。可惜的是很多人，因为不会接电话，死在最后一步了。今天卡姐（融360卡达人，微信号rong360card）就给大伙说说，巧接回访电话这事。

准备工作

第一，要提前准备好，把回访资料一定要记住，背下来，随身携带，方便随时对答如流；

第二，把手机铃声开到最大，陌生电话一定要接！有的人爱用静音或者震动，或者不接陌生电话，等着哭吧；

第三，注意手机电量，别打着打着关机了（如果碰巧了，告知回访员情况，约定一个回访时间，开会或者自己有急事同样处理方法）；

第四，说话语音要清晰，注意素质，别太快，找个清净信号好的地方。

实战部分

根据卡姐（融360卡达人，微信号 rong360card）的经验，目前小贷（含信用卡）问的问题集中在用途和个人资料上，基本有：

（1）核实您的姓名，身份证号后四位或者六位（这玩意一定要熟练，尤其是身份证号）；

（2）您的出生年月（必须熟练）；

（3）您借款多少，借多久？（必须熟练掌握，背下来，一旦跟申请的对不上，就有风险）；

（4）您的贷款主要是做什么用呢？投资理财还是帮您的家人、亲戚或者朋友借的？（别被坑了，回访员的选项不要选，就说想借钱买个手机或者买个笔记本，实在不行说想报个培训班交学费，想去桂林旅游也可以，因为你贷款搞理财、投资、炒股、赌博或者帮别人借钱、还信用卡、还小贷、还债等等，都是比较危险的用途，不是被拒就是降额）；

（5）您的信用卡额度多大的，哪些银行的卡？（这个也得记下来，因为不少小贷查征信，对方是知道你有几张卡的，答错了扣分）；

（6）一般信用卡都做什么消费，最近有没有大额消费？（这玩意得提前准备，答起来不难，就说吃饭或者超市等刷卡，大额消费需要如实回答）；

（7）有没有用某宝（某东），有几个邮寄地址，邮寄地址的人你是不是都认识？（卡姐之前跟大家说过，某宝某东尽量一个地址，别搞游击战，这个也需要如实说，邮寄地址的人肯定是认识的）；

（8）您是xx公司的吗？（一定要回答和申请材料上一致的公司名字，别说错了）；

下面几个问题是可能客服也会问的：

（9）认识您单位的谁吗？（认识就认识，不认识就说可能有这人，但不熟悉）；

（10）您单位电话为何没人接？（就说那可能是前台临时离开了或者开会去了）；

（11）当问您为何在异地不同处？（就说我们公司有很多分公司，在全国范围有好多家）；

在交谈过程中，一定要认真，整个人表现的比较热情积极配合。大家时刻要记住，你是在拿小贷的钱花，不是在玩游戏，得对自己负责任，当然，卡姐今天说的内容，同样适用于申请信用卡的电话回访，也能加快下卡进度和获得较高额度。更多小贷技巧和申卡提额神技，关注卡姐（融360卡达人，微信号 rong360card）下期分享。