聚焦315消协提示地板消费九大陷阱-【新闻】

昨天，辽宁省消费者协会，辽宁省家具协会联合发布2008年第三号消费提示：家装系列消费提示，并为消费者在进行家装时“支招”。

一、商场陷阱：商场为了铺位出租的局部经济效益，招入无工商营业执照、无地板生产许可证的个人、个体户销售地板，无质量、信誉及售后服务保证，市场充当了假冒伪劣行为的保护伞。

警示消费者：买之前，要看准是否有工商营业执照和地板生产许可证，是否具备生产经营地板能力。

二、质量检验报告陷阱：用半年以后的质量检验报告"证明"自己产品是合格的，质检报告不是原件或复印件无质检部门确认的红印章，从而欺骗消费者，销售不合格产品。

警示消费者：产品质量检验报告应是当批次的为标准的，在辽沈地区因有关部门每年定期检验两次，行业一般允许半年内的质检报告视为有效，但要求出示原件或复印件上盖质检部门的公章。

三、功能陷阱：夸大产品性能，大肆宣扬地板可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、健身等等。

警示消费者：遇见夸大其辞的宣传、推销一定要慎买。

四、荣誉陷阱：用虚假荣誉证书挂在店面内，抬高自己，如某某推荐中心，某某国际机构，某某环保单位颁发的证书、牌匾，实则许多是自制、花钱买来的。

警示消费者：不仅看证书发颁发单位机构，更重要的是看产品本身质量。

五、表里不一陷阱：以国产的冒充进口或港台生产的，以普通产品冒充名牌产品，甚至用劣次品充合格品。

警示消费者：进口的要看进口报关单，合格产品是有质检报告的。

六、售后服务设陷阱：如送货上门，却只送到大门口，进院要收费，上楼要收楼层费；名为免费保养地板，实则是在推销地板蜡、地板油精，而且价格远远高于市面价。

警示消费者：购买时弄清合同具体条规项目，注意收费与免费范围。

七、合同陷阱：用不规范合同，确定一些霸王条款，如解释权在厂商；还有混淆概念，偷梁换柱，如三十日自由退，不说明退定金还是货款，侵犯消费者知情权。

警示消费者：目前行业尚无统一合同，所以签合同要注意各项条款，不要盲目签字、交款。

八、安装陷阱：以省些钱为名，帮你另找组装工程队或选购地角线、扣板等，一旦出现问题，就互相推托责任，甚至找不到安装人员，让消费者问题无法解决。

警示消费者：行业要求，谁的产品谁去安装，所以企业都应有自己安装工程队，没有的不要买。

九、温馨提示：实木地板、实木复面的多层、强化地板，表面都有色差，是属于自然现象，不属产品质量问题。但购买时可以要求厂商尽量能选择色泽接近的地板。安装地板时，相似的相连接，搞好过渡，或色差大的放在床、柜下部；实木地板表面遇阳光照射久了会变色，应在挂上纱帘，缓解、避免阳光直射；实木地板自然属性决定室内湿度变化会有涨缩。

选购地板前，可先拨打省家具协会地板专业委员会电话024-88516666咨询，也可到协会（沈阳市沈河区团结路88号（惠工板行二楼）免费领取《地板消费指南》阅读。出现问题可到协会或消费者协会等部门投诉。

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