短信今起无条件退订短信泡沫正被挤干

15日起，全国范围内的手机用户如果想取消某短信服务，只需编写“00000”发送到该网站的服务代码，可一次性退订由该网站提供的短信息服务。这是信产部近日发布的《关于规范短信息服务有关问题的通知》的强制性措施之一，短信“定制容易取消难”的问题有望解决。

信产部系列举措开始实施部分网站第一季度短信收入开始下滑

调查：退订办法仍然五花八门

虽然部分发达地区的移动公司早在两年前已实现这一退订规则，但是，手机短信退订难的问题在全国范围内仍普遍存在，许多网站仍变着各种法子从短信用户身上攫取不义之财。信息产业部出台的“无条件退订”规定意在切断网站收费渠道。

该规定在市场上执行情况如何？记者昨日对几大主要门户网站的短信频道进行了解，新浪、搜狐、网易和TOM等网站都在短信频道的帮助栏中公布了“如何退订短信的办法”，但退订办法五花八门，用户很难记住，网站很少提及信产部的强制性退订办法。

记者发现，他们对如何退订还是有点遮遮掩掩，新浪网在“请问如何退订栏目？”中，只表示“如果您想退订某个栏目，点击该栏目右侧的‘停止’按钮，即可退订任何一个已订阅的栏目”。但没有标明其他退订方式。

记者还特意订阅了搜狐公司《焦点新闻》，页面显示“订阅成功”以及“信息费每月25元”等字样，而记者的手机也同时收到短信通知。记者随即回复00000发送到6666（该公司端口号），一会就收到有关退订所有业务的短信通知。

提示：退订后不一定马上停止收费

据移动公司介绍，在签订的合同中，中移动强制规定所有SP提供“0000”和“00000”两种强制退订功能，并且要求所有SP在业务受理时告知用户。

用户关注的另一个问题是：退订后是否马上停止收费，还是照收一个月的费用呢？搜狐网在页面上显示：包月制服务，以订阅后收到第一条短信为服务生效的标志。如果订了包月服务随后就取消了，没有接收到任何信息，那么就不会向您收取任何费用。但记者拨打搜狐的短信客服人员询问，他一会儿表示要下月才停止收费，一会儿又表示移动用户要在定制后的72小时内取消。

对此，信产部强调：用户要求退订所定制的短信息服务的，信息服务业务经营者应当按照约定停止收费。未就收费停止时间作出约定的，信息服务业务经营者应立即停止收费。

观察：短信泡沫正逐渐被挤干

263公司一位无线业务总监告诉记者，信产部出台规范措施后，各大网站的短信业务暂时有一些波动，各大SP随之迎来一个调整期，必须在技术、营销策略上做相应调整。

记者注意到，进入2004年，特别是在本月，中移动陆续出台多项针对梦网业务和SP的规范措施以及考核办法，对一些违规行为加大了处罚措施。

令业界惊讶的是：根据第一季度各大门户网站的财务报告显示，搜狐和网易两家门户在非广告收入（主要为短信）上的收入大大缩水，而此前他们的短信收入一路暴涨。网易在财报中表示“主要是由于短信市场的竞争日益激烈”。搜狐则解释为“受到了现有产品用户流失的影响。”

但另一位行业人士则认为，照理说，第一季度包含了春节、元旦两个短信收入猛增的黄金期，短信收入应该可观，但网易、搜狐短信收入不升反降，可能跟受中移动处罚有关。这表明，短信网站们面临来自市场监管的风险正与日俱增，短信泡沫将持续被挤干。

贴士：如何避免收费陷阱？

首先，是否要求手机用户回复统一的内容给某个特定号码。如果要求手机用户回复统一的内容给某个特定号码，用户回复则被视为同意定制短信包月服务。如果手机用户不论回复什么内容，一律被视为同意定制短信包月服务。

其次，如果没有明确短信资费标准，通常来说就是短信陷阱。最后，看该短信是否将退订方式告诉用户，是否有三天的免费期。

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